Jak se bránit nekalým praktikám?
Předváděcí akce a aktuality kolem nich, vychytralé uzavírání smluv po telefonu, podomní prodej, praktiky některých distributorů energií anebo úskalí při reklamaci vadného zboží. Zajímají i vás?
Mnohé bylo napsáno i vyřčeno v našem vysílání na téma nekalých praktik pořadatelů předváděcích akcí. Manipulace, psychický nátlak a leckdy až ponižování, uzavírání smluv pod nátlakem a nemožnost zbavit se nepotřebného předraženého zboží velmi názorně zobrazoval dnes už dobře známý dokument Šmejdi.
Přesto podle spotřebitelských poradců potíže zákazníků s předváděcími akcemi a zájezdy nevymizely. K aktualitám, novinkám a inovacím, fíglům prodejců patří třeba "vyvážení" zákazníků na akce za naše hranice (a tedy kličkování před českou legislativou).
Nově stanovenou povinnost hlásit předváděčky úřadům pak ohýbají jednoduchým, ale účinným způsobem: hlásí namísto jedné hned několik, byť fiktivních akcí v jednom termínu konání. Naposledy pak navíc vyšlo nařízení, že tyto akce prostě nesmějí být audiovizuálně zaznamenávány inspektory, ČOI, kteří na skutečně probíhající akce přece dorazí.
Další metodou, která může zákazníka nemile zaskočit, je telefonické uzavírání smluv, často nevědomé, ještě častěji ale opravdu nechtěné. Jak upozorňují spotřebitelští poradci, také při rozhovoru s telefonickým prodejcem či dealerem čehokoli je namístě ostražitost. Nejen že volávají nevhod, nejen že netušíme, kde přišli k našemu číslu. Hlavně jde o to, že bohužel spoléhají na platnost i telefonicky uzavřeného obchodu a často z nás dostanou i jen jediné "ano", které jim (v zaznamenaném rozhovoru) stačí jako stvrzení platnosti smlouvy, byť jsme o ni vlastně sami nestáli.
Těmto i dalším nebezpečím pro obyčejného spotřebitele a především doporučením, kde hledat pomoc se bude věnovat naše Dobrá rada, kterou vysíláme 12. května mezi desátou a jedenáctou. Hosty Bořka Volného a rádkyněmi posluchačům jsou Milada Šnajdrová a Klára Tesaříková-Čermáková.
Více z pořadu
E-shop Českého rozhlasu
Starosvětské příběhy lesníků z časů, kdy se na Šumavě ještě žilo podle staletých tradic.
Václav Žmolík, moderátor
3x Karel Klostermann
Komplet obsahuje dva šumavské romány Ze světa lesních samot, V ráji šumavském a povídkový soubor Mrtví se nevracejí z pera klasika české literatury Karla Klostermanna (1848 - 1923), který tomuto kraji zasvětil celé své dílo.