Nebojte se krachu cestovní kanceláře. V platnost vstupuje novela zákona o cestovním ruchu
Dříve klienti dostali po krachu cestovní kanceláře odškodnění jen do výše jejího pojištění. „Teď bude náhrada plná, v souladu se směrnicemi EU,“ vysvětluje Jan Hejtmánek.
Novela zákona o cestovním ruchu vstupuje v platnost 1. července. Všechny cestovní kanceláře budou nově z každého prodaného zájezdu přispívat malou částkou do tzv. garančního fondu, ze kterého se potom budou doplácet peníze nad rámec pojistného plnění. „Cestovky si stěžují, že ty prosperující budou doplácet na ty, které fungují špatně. Ale na prvním místě je vždy ochrana klienta,“ zdůrazňuje šumperský právník.
Nebojte se reklamovat nedostatky své dovolené, v mnoha případech máte právo na odškodnění. U České obchodní inspekce je možné už dva roky vést mimosoudní řešení sporu, což je alternativa k tomu soudnímu. „Jde o bezplatnou službu, se kterou mám velmi dobré zkušenosti,“ říká Jan Hejtmánek z SOS-Asociace.
Více z pořadu
E-shop Českého rozhlasu
Vždycky jsem si přál ocitnout se v románu Julese Verna. Teď se mi to splnilo.
Václav Žmolík, moderátor
Tajuplný ostrov
Lincolnův ostrov nikdo nikdy na mapě nenašel, a přece ho znají lidé na celém světě. Už déle než sto třicet let na něm prožívají dobrodružství s pěticí trosečníků, kteří na něm našli útočiště, a hlavně nejedno tajemství.
