Nebojte se krachu cestovní kanceláře. V platnost vstupuje novela zákona o cestovním ruchu
Dříve klienti dostali po krachu cestovní kanceláře odškodnění jen do výše jejího pojištění. „Teď bude náhrada plná, v souladu se směrnicemi EU,“ vysvětluje Jan Hejtmánek.
Novela zákona o cestovním ruchu vstupuje v platnost 1. července. Všechny cestovní kanceláře budou nově z každého prodaného zájezdu přispívat malou částkou do tzv. garančního fondu, ze kterého se potom budou doplácet peníze nad rámec pojistného plnění. „Cestovky si stěžují, že ty prosperující budou doplácet na ty, které fungují špatně. Ale na prvním místě je vždy ochrana klienta,“ zdůrazňuje šumperský právník.
Nebojte se reklamovat nedostatky své dovolené, v mnoha případech máte právo na odškodnění. U České obchodní inspekce je možné už dva roky vést mimosoudní řešení sporu, což je alternativa k tomu soudnímu. „Jde o bezplatnou službu, se kterou mám velmi dobré zkušenosti,“ říká Jan Hejtmánek z SOS-Asociace.
Více z pořadu
E-shop Českého rozhlasu
Kdo jste vy? Klára, nebo učitel?
Tereza Kostková, moderátorka ČRo Dvojka
Jak Klára obrátila všechno vzhůru nohama
Knížka režiséra a herce Jakuba Nvoty v překladu Terezy Kostkové předkládá malým i velkým čtenářům dialogy malé Kláry a učitele o světě, který se dá vnímat docela jinak, než jak se píše v učebnicích.
